纸质证书遗失的，不予补发，可以通过国家政务服务平台查询测试成绩，查询结果与证书具有同等效力。“国家政务服务平台”已上线普通话水平测试等级证书电子卡包。2022年1月1日起，包括2022年以前参加过普通话水平测试并在“全国普通话水平测试信息资源网”（www.cltt.org）能查询到成绩的均可以通过“国家政务服务平台”APP、微信小程序、支付宝小程序免费添加普通话水平测试等级证书电子证书。
具体操作步骤图解如下：
1.微信打开“国家政务服务平台”小程序，登录国家政务服务平台。
2.在“我的证照”栏下，点击“添加证照”。
3.没有添加的证照空白页面，点击“+”添加。
4.进入人脸识别环节。
5.出现很多身份证件，下翻找到“普通话水平测试等级证书”，在上面点击。
6.添加完毕，点击图标。
7.显示考试信息，点击二维码，出现电子证书，下载即可。
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连云港普通话成绩查询官方入口